Bà Quỳnh khiếu nại việc các cơ quan chức năng thiếu trách nhiệm, không giải quyết dứt điểm vụ việc rơi thang máy tại chung cư B10A Nam Trung Yên, làm 11 người trong gia đình bà bị thương.
Về việc này, thực hiện quy chế làm việc của UBND Thành phố, Văn phòng UBND TP Hà Nội chuyển đơn của công dân đến Chủ tịch UBND quận Cầu Giấy để kiểm tra, giải quyết theo thẩm quyền.
