Theo thông tin ban đầu, vào khoảng 16 giờ 25 phút chiều 23/11, một vụ hỏa hoạn đã bất ngờ bùng phát tại ngôi nhà số 73 phố Trúc Bạch, phường Trúc Bạch, quận Ba Đình, Hà Nội.
Ngay sau khi tiếp nhận thông tin, lực lượng cơ sở có mặt nhanh chóng phối hợp với người dân dùng bình chữa cháy xách tay nhanh chóng xử lý ngăn cháy lan. Cùng thời điểm, Công an quận Ba Đình cũng đã cử lực lượng tới hiện trường, thực hiện công tác chữa cháy, cứu hộ, cứu nạn.
Cảnh sát chia thành các mũi, tổ chức phun nước dập lửa; đồng thời tiếp cận các tầng cao để hỗ trợ tìm kiếm, cứu nạn. Tại tầng 8 của ngôi nhà, lực lượng chức năng phát hiện có 7 người còn mắc kẹt. Tổ cứu nạn đã nhanh chóng tiếp cận, hướng dẫn mọi người thoát nạn.
Đặc biệt, trong số 7 người nói trên có 1 phụ nữ đang mang bầu. Các chiến sĩ đã nhanh chóng nhường mặt nạ dưỡng khí rồi đưa người mắc kẹt này xuống đất an toàn.
Theo thông tin ban đầu, ngôi nhà xảy cháy được xây dựng 8 tầng, 1 tum, diện tích khoảng 33m2. Điểm gây cháy xuất phát từ khu vực tầng 2.