19 chuyến bay của Vietnam Airlines bị ảnh hưởng do trục trặc hệ thống phục vụ hành khách Sabre

Theo đó, lúc 10 giờ 55 phút cùng ngày, hệ thống phục vụ hành khách Sabre của Vietnam Airlines gặp trục trặc kỹ thuật. Ngay lúc đó, Vietnam Airlines đã liên lạc với bộ phận trợ giúp của Công ty Sabre Airline Solution tại Việt Nam để xác minh sự việc và được Sabre xác nhận sự cố xảy ra do trục trặc máy chủ của hệ thống. Phía đối tác cho biết đang khẩn trương tìm giải pháp khắc phục.

Sau 1 giờ 55 phút, Sabre thông báo sự cố nói trên đã được khắc phục và toàn bộ hệ thống phục vụ hành khách của Vietnam Airlines đã hoạt động trở lại. Tổng cộng 37 hãng hàng không trên thế giới bị ảnh hưởng bởi sự cố nêu trên.

Tại Việt Nam, 19 chuyến bay  của VNA bị chậm từ 12 phút đến 75 phút, trong đó có bốn chuyến chậm từ 65 phút đến 75 phút, gần 3.000 khách bị ảnh hưởng đã được VNA triển khai công tác phục vụ theo quy định tại các sân bay.