Chỉ sau 5 ngày đi vào hoạt động, Tổng đài 1022 của Hà Nội đã tiếp nhận hơn 2.000 cuộc gọi, phản ánh của người dân liên quan đến công tác phòng, chống dịch Covid-19 trên địa bàn thành phố. Tất cả những phản ánh đã được ghi nhận, giải đáp hoặc chuyển đến các cơ quan chức năng xử lý kịp thời, qua đó góp phần đẩy lùi dịch Covid-19.