Theo thông tin ban đầu, vào khoảng 3 giờ 10 phút sáng cùng ngày, xe khách giường nằm, biển kiểm soát 36B-022.23 do Mạch Văn Hải, sinh năm 1990, trú Nông Cống (Thanh Hóa) điều khiển, lưu thông trên Quốc lộ 1A theo hướng nam-bắc, trên xe chở hơn 30 hành khách. Lúc qua Trạm thu phí Sông Lũy tại Km1661+100 thuộc địa bàn xã Sông Lũy, huyện Bắc Bình, lái xe phát hiện xe bốc cháy.
Ngay lập tức, lái xe đánh xe vào lề, bấm mở cửa lên xuống, đồng thời hô to xe cháy báo cho hành khách trên xe nhanh chóng thoát khỏi xe. Tất cả hành khách đã nhanh chóng xuống xe an toàn.
Lửa nhanh chóng bao phủ toàn bộ và thiêu rụi hoàn toàn chiếc xe ngay sau đó. Tất cả hành lý, đồ đạc, xe máy của hành khách để dưới gầm xe đều bị cháy. Tại hiện trường, chiếc xe ô-tô bị cháy chỉ còn trơ khung sườn.
Hành khách đi xe đang trên hành trình từ TP Hồ Chí Minh về quê ở Thanh Hóa nghỉ Tết. Ngay sau khi xảy ra vụ việc, nhiều người dân trong khu vực đã mang đồ ăn, nước uống cùng một số vật dụng cá nhân đến hỗ trợ cho các hành khách trên xe bị nạn. Đến 11 giờ trưa cùng ngày, những hành khách trên xe bị cháy đã được nhà xe bố trí lên một xe khác tiếp tục hành trình về quê.
Hiện, lực lượng chức năng huyện Bắc Bình đang khẩn trương làm rõ nguyên nhân vụ việc.