Trong giai đoạn 2020 - 2025, Bưu điện Việt Nam đã tiếp nhận và chuyển trả hơn 156,3 triệu hồ sơ, bảo đảm an toàn, bảo mật và đúng thời gian quy định. Tính đến nay, đơn vị đã triển khai chuyển giao nhiệm vụ tại 14 trên tổng số 34 tỉnh, thành phố; bố trí 691 nhân viên bưu điện thay thế cán bộ công chức tại 306 điểm phục vụ tại trung tâm hành chính công cấp tỉnh và cấp xã.