Vài ngày qua, nhiều người dùng dịch vụ tin nhắn thông báo số dư (SMS Banking) của Ngân hàng đã bày tỏ bức xúc khi bị trừ phí tháng 1-2022 tăng gấp 5-7 lần so tháng trước. Phóng viên Báo Nhân Dân đã có cuộc trao đổi với TS Nguyễn Quốc Hùng, Tổng Thư ký Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam.