Trưa 15/10, Sở Thông tin và truyền thông Cà Mau thông báo về việc vận hành Tổng đài thông tin dịch vụ công 1022 (tổng đài 1022) kể từ 7 giờ ngày 18/10/2021.
Tổng đài 1022 được thiết lập nhằm tiếp nhận, giải đáp các kiến nghị, phản ảnh của người dân và doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh trong các lĩnh vực: Thực hiện các chính sách hỗ trợ cho người bị ảnh hưởng bởi dịch Covid-19, được giao cho Văn phòng Đoàn đại biểu Quốc hội và Hội đồng Nhân dân tỉnh đảm trách; Tư vấn sức khoẻ, hướng dẫn các biện pháp phòng, chống dịch Covid-19, do Trung tâm kiểm soát bệnh tật tỉnh (CDC) đảm nhận.
Giám đốc Sở Thông tin và truyền thông Cà Mau, Trần Quốc Chính cho biết, Tổng đài 1022 tạo điều kiện thuận lợi để người dân và doanh nghiệp tương tác nhanh chóng với cơ quan nhà nước về những vấn đề cần quan tâm. Đây còn là nơi để các cơ quan nhà nước kịp thời cung cấp những thông tin về chính sách hỗ trợ cho người dân bị ảnh hưởng bởi dịch Covid-19; về công tác phòng, chống dịch; tư vấn sức khoẻ và hướng dẫn các biện pháp phòng, chống dịch Covid-19 trên địa bàn tỉnh Cà Mau.
Cũng theo ông Chính, để tương tác trên Tổng đài 1022, người dân và doanh nghiệp gọi vào đầu số 0290 1022 (miễn phí toàn bộ cước gọi), sau đó ấn phím 1 để phản ánh nội dung thực hiện chính sách hỗ trợ cho người bị ảnh hưởng bởi dịch bệnh Covid-19; ấn phím 2 để phản ảnh về công tác phòng, chống; ấn phím 3 để được hỗ trợ nội dung tư vấn sức khoẻ, hướng dẫn các biện pháp phòng, chống dịch bệnh Covid-19.
Liên quan đến việc hỗ trợ người dân, sáng 15/10, Phó chủ tịch UBND tỉnh Cà Mau, Lâm Văn Bi ký ban hành công văn hoả tốc, yêu cầu Giám đốc Công an tỉnh, Chỉ huy trưởng Bộ Chỉ huy Quân sự tỉnh, Giám đốc Sở Y tế khẩn trương chỉ đạo các chốt, trạm kiểm soát thực hiện nhanh công tác giải quyết thủ tục cho người dân vào địa bàn tỉnh theo quy định; thực hiện phân luồng riêng biệt (treo bảng phân luồng đi) cho từng nhóm để bảo đảm xử lý nhanh và không lây nhiễm chéo đối với từng nhóm người cụ thể, gồm: (1) Người đã tiêm đủ 2 mũi vaccine phòng Covid-19 có giấy chứng nhận hoặc xác nhận trên phần mềm PC-Covid, người đã khỏi bệnh có xác nhận khỏi bệnh hoặc giấy ra viện không quá 6 tháng tính đến thời điểm đến/về địa phương, có kết quả xét nghiệm RT-PCR âm tính với SARS-CoV-2 còn hạn trong 72 giờ, hoặc có kết quả test nhanh mẫu đơn âm tính tại chốt, trạm kiểm soát tỉnh; (2) người chưa tiêm hoặc tiêm chưa đủ 2 liều vaccine; để sàng lọc, phân loại, khai báo y tế, khẩn trương sắp xếp, hướng dẫn thực hiện theo dõi sức khoẻ, cách ly theo quy định.
UBND tỉnh Cà Mau giao Giám đốc Sở Thông tin và truyền thông hướng dẫn sử dụng phần mềm cập nhật thật nhanh thông tin người vào Cà Mau tại chốt, trạm; kịp thời cung cấp ngay cho địa phương để thực hiện theo dõi, giám sát theo quy định.
