Theo đó, hãng ngừng khai thác 2 chuyến bay VJ476/477 chặng Cần Thơ - Thanh Hóa; chuyển hướng hạ cánh các chuyến bay VJ038, VJ040, VJ042, VJ242, VJ244, VJ246, VJ248, VJ250, VJ252, VJ256 chặng Thành phố Hồ Chí Minh - Thanh Hóa xuống sân bay Nội Bài (Hà Nội).
Hãng cũng điều chỉnh các chuyến bay VJ241, VJ243, VJ243A, VJ247, VJ249, VJ251, VJ251A, VJ253, VJ257, VJ257A chặng Thanh Hóa - Thành phố Hồ Chí Minh sang Hà Nội - Thành phố Hồ Chí Minh.
Toàn bộ hành khách được hãng hỗ trợ di chuyển giữa Hà Nội và Thanh Hóa bằng đường bộ. Do điều chỉnh lịch bay, một số chuyến bay khác của hãng chịu ảnh hưởng dây chuyền. Hành khách trên các chuyến bay chịu ảnh hưởng được hãng hỗ trợ theo chính sách dịch vụ.
Tình huống thay đổi kế hoạch khai thác do thời tiết xấu là tình huống bất khả kháng nhằm bảo đảm an toàn tuyệt đối cho hành khách.
Hãng hàng không Vietjet mong hành khách thông cảm với tình huống đặc thù này. Hãng cũng khuyến cáo hành khách chủ động theo dõi thông tin chuyến bay, lịch trình cụ thể trên các kênh thông tin chính thức của hãng.
