Anh Đinh Ngọc Thanh - Bí thư Đoàn Thanh niên, Chủ tịch Hội Liên hiệp thanh niên Việt Nam quận Tây Hồ cho biết: Sau khi Trung ương Hội Liên hiệp Thanh niên Việt Nam phát động phong trào Bình dân học vụ số trên phạm vi toàn quốc, Đoàn Thanh niên quận đã xây dựng kế hoạch tới tất cả các cơ sở đoàn trực thuộc, lựa chọn những đoàn viên thanh niên có năng lực số, có kiến thức về công nghệ thông tin để hỗ trợ cho người dân giải quyết các thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công.
Mỗi ngày, Quận đoàn phân công từ 10-20 đoàn viên, thanh niên trực tiếp hỗ trợ, hướng dẫn người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến, các thủ tục hành chính; hoàn thành các thủ tục tại Trung tâm Phục vụ hành chính công.
Thành viên đội hình “Bình dân học vụ số” còn tuyên truyền về ý nghĩa của mô hình trung tâm phục vụ hành chính công đang được vận hành nhằm tạo sự thuận tiện nhất đối với người dân khi có nhu cầu thực hiện các thủ tục hành chính. Bên cạnh đó, các đoàn viên, thanh niên còn được tập huấn để hiểu rõ thêm về quy trình vận hành của Trung tâm và tổng quan về các chi nhánh Trung tâm phục vụ hành chính công thành phố.
Đoàn viên Khuất Đinh Đức chia sẻ: “Trong quá trình triển khai thực hiện nhiệm vụ hỗ trợ người dân, chúng tôi nhận thấy những người cao tuổi khó tiếp cận công nghệ thông tin, công nghệ số. Hơn nữa, các thủ tục hành chính cũng có các quy trình khá phức tạp, đòi hỏi các bạn trẻ cần phải tìm hiểu kỹ thì mới tư vấn thấu đáo cho người dân”.
Trong phong trào “Bình dân học vụ số”, thanh niên có vai trò quan trọng trong việc vận động, hỗ trợ và hướng dẫn cộng đồng tiếp cận các nguồn học liệu số. Phong trào này thúc đẩy tinh thần tự học và khám phá kiến thức mới của các bạn trẻ thông qua các phương tiện số; từ đó giúp nâng cao nhận thức và khuyến khích mọi người dân tham gia vào quá trình học tập liên tục, xây dựng một xã hội tri thức và phát triển bền vững. Đây cũng là cơ hội để thanh niên không chỉ học hỏi mà còn cống hiến và phát triển bản thân thông qua việc tham gia các hoạt động giáo dục cộng đồng.
Nền tảng “Bình dân học vụ số” có địa chỉ https://binhdanhocvuso.gov.vn được xây dựng nhằm hỗ trợ nâng cao năng lực số, khả năng sử dụng các thiết bị và ứng dụng số cho người dân. Thông qua nền tảng này sẽ tuyên truyền, hỗ trợ, phổ cập tới người dân các kiến thức, kỹ năng cơ bản về công nghệ thông tin; tổ chức các khóa học trực tuyến về kỹ năng số thiết yếu; hướng dẫn, phổ cập cho người dân sử dụng máy tính, các thiết bị thông minh, mạng xã hội, dịch vụ công trực tuyến và tương tác với chính quyền qua nền tảng số; hướng dẫn người dân truy cập internet, các nền tảng và các kỹ năng số thiết yếu một cách văn minh, bảo đảm an toàn, bảo mật thông tin, tránh bị lừa đảo và phòng ngừa thông tin xấu, độc trên không gian số… ■
