Thời gian qua, các chuyến bay quốc nội đang trên đà phục hồi với trung bình tuần đầu tháng 10 đạt khoảng 300 lượt chuyến/ngày với bình quân 42 nghìn khách thông qua Nội Bài. Với sự kiện mở bay chuyến bay quốc tế thương mại và chính sách kích cầu du lịch của Chính phủ, sự tin tưởng của hành khách khi sử dụng tàu bay làm phương tiện di chuyển ngày càng càng được củng cố, sản lượng vận chuyển hàng không được dự báo sẽ tiếp tục tăng trưởng nhanh hơn trong thời gian tới.
Theo Phó Giám đốc NIA Tô Tử Hà, từ đầu tháng 9 đến nay, lượng hành khách qua Nội Bài tăng trưởng 15 - 25% hằng tuần. Đặc biệt, trong những ngày cuối tháng 9 vừa qua, Nội Bài đã đón gần 340 lượt chuyến bay, với gần 50 nghìn lượt hành khách mỗi ngày, tăng gấp hơn ba lần so tháng 8. Đây là con số rất ấn tượng cho thấy sự hồi phục mạnh mẽ của ngành hàng không bởi thời điểm tháng 8-2020, khi dịch bùng phát ở Đà Nẵng, ngày thấp nhất Nội Bài chỉ đón 118 chuyến mỗi ngày, với khoảng 13 nghìn lượt hành khách.
Phục vụ các chuyến bay tăng trưởng mạnh trở lại, NIA đã trang bị thêm các màn chắn giọt bắn tại hệ thống quầy thủ tục nhà ga hành khách T1, T2, thêm một “lớp phòng hộ” cho đội ngũ nhân viên trong dây chuyền phục vụ khách. Hệ thống màn chắn bằng mica trong suốt được thiết kế lỗ thông khí, vừa bảo đảm tốt sự giao tiếp giữa hành khách và nhân viên hàng không, vừa ngăn ngừa tối đa giọt bắn, giảm thiểu nguy cơ lây lan dịch bệnh ra cộng đồng. Trong thời gian tới đây, NIA sẽ tiếp tục lắp đặt các màn chắn này tại hệ thống quầy hành lý thất lạc và quầy thông tin.
Thực hiện các biện pháp ưu tiên bảo đảm sức khỏe, an toàn cho hành khách, tổ bay, nhân viên trong quy trình phục vụ chuyến bay, NIA đã ban hành quy trình khai thác áp dụng với các cá nhân, tổ chức tham gia tiếp nhận, phục vụ chuyến bay tại sân bay Nội Bài. Quy trình này thực hiện tất cả khuyến cáo phòng dịch của Bộ Y tế, chi tiết hóa các bước thủ tục mà hành khách đi và đến sân bay sẽ thực hiện.
Theo đó, đối với khách đi nội địa và đi quốc tế, ngoài các bước thủ tục như thông thường, sẽ được nhân viên an ninh hàng không, nhân viên phục vụ mặt đất phối hợp Trung tâm kiểm soát bệnh tật (CDC) Hà Nội kiểm tra y tế hai lần, nếu không đạt yêu cầu (sốt hơn 37,50 độ C, ho, khó thở) thì CDC Hà Nội sẽ thực hiện các quy định về y tế đối với người có dấu hiệu nhiễm bệnh.
Đặc biệt đối với khách đến, NIA đã phân định rõ luồng di chuyển, quy trình phục vụ đối với các chuyến bay đến quốc nội, đến quốc tế; các chuyến bay đến khai thác bình thường và các chuyến bay đến có yếu tố dịch tễ, các chuyến khách di chuyển vào nhà ga và các chuyến khách không tiếp cận nhà ga…
Tất cả các tình huống đã được Cảng và các lực lượng trong dây chuyền phục vụ thống nhất đến từng chi tiết nhằm phục vụ an toàn tuyệt đối các chuyến bay đi đến, bảo đảm sức khỏe cho hành khách, cho nhân viên phục vụ, ngăn chặn nguy cơ lây nhiễm bệnh ra cộng đồng.
Đối với các khu vực nhà ga hành khách T1, NIA phun khử khuẩn hai lần/tuần, phối hợp CDC Hà Nội phun khử khuẩn các khu vực nhà ga T2 và các luồng di chuyển của hành khách khi có trường hợp nhiễm bệnh và nghi ngờ phơi nhiễm; phun định kỳ xe trung chuyển hành khách giữa hai nhà ga, xe tuyến chở cán bộ, nhân viên, các trụ sở làm việc, các đài trạm, vệ sinh các khu vực, điểm đông người tiếp xúc thường xuyên.
NIA đã ký hợp đồng với Tổ chức ACI để được cấp chứng nhận AHA (Airport Health Accreditation), chứng nhận được cấp trên cơ sở thực hiện việc đánh giá các biện pháp bảo đảm an toàn sức khỏe cho hành khách đi máy bay tại sân bay Nội Bài, đáp ứng các tiêu chuẩn ICAO CART và hướng dẫn bảo đảm an toàn của ACI.
