Kết quả này dựa trên việc khảo sát về cơ sở hạ tầng, chất lượng dịch vụ, nhân viên cũng như quy trình làm thủ tục của hơn 500 sân bay trên toàn thế giới tại website https://www.worldairportawards.com/worlds-best-airports-by-passenger-numbers-2021/.
Ông Vũ Thế Phiệt, Tổng Giám đốc ACV cho hay: “Đây là nguồn động viên, khích lệ đội ngũ cán bộ, nhân viên sân bay Tân Sơn Nhất cũng như cán bộ, nhân viên của ACV. Các đơn vị thuộc ACV đang nỗ lực phấn đấu từng ngày, quyết liệt triển khai phòng chống dịch Covid-19, nhằm bảo đảm an toàn sức khỏe cho hành khách, nâng cao chất lượng phục vụ, tạo niềm tin cho hành khách đi máy bay”.
Trong bối cảnh ngành hàng không bị thiệt hại nặng nề do dịch Covid-19, năm 2020, sân bay Tân Sơn Nhất vẫn phục vụ hơn 22 triệu lượt hành khách, trong đó có 2,8 triệu khách quốc tế và 19,2 triệu khách nội địa.
Là sân bay có sản lượng hành khách lớn nhất nước, là cửa ngõ giao thông quan trọng trong khu vực, từ năm 2019 đến nay, Tân Sơn Nhất đã đầu tư, nâng cấp, cải tạo nhiều hạng mục của nhà ga, nâng cao chất lượng dịch vụ như mở rộng nhà ga quốc nội, lắp đặt thêm máy soi chiếu, điều chỉnh phân làn, hướng lưu thông ô tô và cải tiến về chất lượng dịch vụ để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của hành khách.
Trước diễn biến phức tạp của dịch Covid-19 ở trong nước và quốc tế, sân bay Tân Sơn Nhất đã quyết liệt triển khai các biện pháp phòng chống dịch Covid-19 theo đúng chỉ đạo của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ, Ban Chỉ đạo quốc gia phòng, chống dịch và các bộ ngành liên quan, nhằm bảo đảm an toàn sức khỏe cho hành khách và cán bộ, nhân viên, tạo niềm tin cho hành khách đi máy bay.
Sân bay Tân Sơn Nhất đã được tổ chức Hội đồng sân bay quốc tế (Airports Council International - ACI) cấp chứng nhận Airport Health Accreditation (AHA) - chứng nhận sân bay bảo đảm quy trình an toàn chống dịch trong hoạt động khai thác.
