Ai đã một lần phải trực tiếp vào bệnh viện, nhất là các bệnh viện công tuyến cuối để khám, chữa bệnh hay đưa người thân đi khám, chữa bệnh chắc chắn sẽ không thể quên những vất vả khi phải xếp hàng lấy số, làm thủ tục để khám, để nhập viện và xuất viện.