Thực hiện Ðề án “Mô hình Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp phường trên địa bàn quận Hoàn Kiếm”, từ tháng 10/2023 đến nay, Ủy ban nhân dân quận Hoàn Kiếm đã chỉ đạo vận hành thí điểm ba trung tâm phục vụ hành chính công cấp phường; tạo ra những chuyển biến mới, tích cực hơn trong cải cách hành chính.