Mạnh dạn đầu tư cơ sở vật chất, đồng thời nâng cao chất lượng phục vụ của đội ngũ nhân viên, tài xế, phụ xe,... những giải pháp này đang được các bến xe tại Hà Nội quyết liệt thực hiện để “kéo” khách trở lại bến nhiều hơn.