Ngày 20/12 lúc 15 giờ 29 phút, trên siêu ứng dụng Huế S - Nền tảng dịch vụ đô thị thông minh tỉnh Thừa Thiên Huế” - có phản ánh của công dân tại “Kiệt 32 Lê Văn hưu phường Thuận Lộc” về: “Điện đường bị hỏng trước số nhà 31/32. Mong cơ quan chức năng xử lý”. Vài ngày sau, phản hồi về thông tin kiến nghị nói trên đã được đưa lên công khai, cũng ngay trên Huế S, kèm hình ảnh hiện trường: “Vấn đề quý ông, bà phản ánh, Công ty cổ phần môi trường và công trình đô thị xin thông báo kết quả như sau: Điện đường bị hỏng tại kiệt 32 Lê Văn Hưu (nay là đường Ngự Hà) phường Thuận Lộc đã được thay thế sửa chữa”...