Cùng với các giải pháp cung cấp điện an toàn, liên tục, ổn định cho Thủ đô, Tổng công ty Điện lực thành phố Hà Nội (EVNHANOI) đã không ngừng ứng dụng các thành tựu của Cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 vào công tác kinh doanh và dịch vụ khách hàng. Điều này đã giúp hiện đại hóa lĩnh vực chăm sóc khách hàng, tạo ra sự công khai, minh bạch và giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận dịch vụ điện.