Mạnh dạn đầu tư cơ sở vật chất, đồng thời nâng cao chất lượng phục vụ của đội ngũ nhân viên, tài xế, phụ xe,... những giải pháp này đang được các bến xe tại Hà Nội quyết liệt thực hiện để “kéo” khách trở lại bến nhiều hơn.
Trước thông tin báo chí nêu có hiện tượng “cò” dịch vụ cấp đổi giấy phép lái xe” tại Trung tâm hành chính công, Ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội chỉ đạo các cơ quan liên quan làm rõ và chấn chỉnh, xử lý nếu có tình trạng trên.