Trước đó, khoảng 7 giờ 30 phút ngày 24-12, chuyến xe của nhà xe Hiền Vân (BKS 68B-008.05, 45 chỗ) chạy tuyến Bến Tre - Hà Tiên (Kiên Giang) xuất phát tại Bến xe Bến Tre. Trên xe có 12 người, bao gồm một tài xế (tên Bính) và một phụ xe. Danh sách 10 người trên xe gồm: Bốn người tại Xã Thới Thuận (huyện Bình Đại), một người ở xã Giao Thạnh (huyện Thạnh Phú), hai người ở huyện Giồng Trôm, một người ở khu vực Hưng Khánh Trung (huyện Mỏ Cày Bắc), một người ở tỉnh Kiên Giang, một người ở tỉnh An Giang.
Sau khi ghé trạm dừng chân Minh Phát 2 (tỉnh Tiền Giang), xe thêm một hành khách (là ca bệnh 1452 mắc Covid-19). Khi xe đi tới huyện Lai Vung (tỉnh Đồng Tháp), bệnh nhân 1452 xuống xe.
Sau khi xảy ra sự việc, cơ quan chức năng xác định có sáu trường hợp đi chung xe với bệnh nhân 1452 và được cách ly tại Bến Tre. Đồng thời, các trường hợp còn lại do không trở về Bến Tre nên cơ quan chức năng thông báo cho các tỉnh để xử lý cách ly theo quy định.
