Vụ tai nạn xảy ra vào khoảng 11 giờ 30 phút, ngày 28-10, trong khi di chuyển để ăn trưa bằng xe máy xúc, năm công nhân không may bị mái nhà kho sập xuống. Thời điểm này, toàn bộ nhà máy đã dừng sản xuất từ 21 giờ đêm 27-10 để phòng, chống cơn bão số 9.
Ngay sau khi nhận được thông tin mái nhà kho sập, đè lên xe máy xúc, lực lượng cứu hộ của Công ty Thép Hòa Phát Dung Quất đã đến hiện trường và đưa năm người bị kẹt trong xe đến Bệnh viện ở tỉnh Quảng Nam cấp cứu. Sau đó, bệnh viện thông báo ba người tử vong, hai người bị chấn thương.
Công ty Thép Hòa Phát Dung Quất đã có văn bản gửi Sở Lao động - Thương binh và Xã hội tỉnh Quảng Ngãi báo cáo; đồng thời nỗ lực hỗ trợ tối đa cho các nạn nhân thương vong vì sập mái nhà xưởng.