Tỉnh Quảng Ngãi hiện có 22 phòng giao dịch và 275 điểm giao dịch Chi nhánh Ngân hàng Chính sách xã hội ở các xã, phường. Để bảo đảm hệ thống hoạt động thông suốt, đơn vị đã hoàn thành triển khai hệ thống hỗ trợ quản lý, điều hành như: Hệ thống thông tin báo cáo IMS, giám sát giao dịch xã qua camera IP, duy trì dịch vụ Mobile Banking hiệu quả.
Việc ứng dụng công nghệ thông tin đã góp phần nâng cao tính chính xác trong hạch toán, rút ngắn thời gian xử lý nghiệp vụ, tăng cường khả năng giám sát cơ sở. Ứng dụng các phần mềm hỗ trợ, công tác theo dõi dư nợ, thu nợ, thu lãi được thực hiện nhanh, chính xác hơn và nâng cao hiệu quả phục vụ người dân.
Hiện nay, 100% điểm giao dịch xã trên địa bàn tỉnh Quảng Ngãi lắp đặt và vận hành camera IP. Thông qua hệ thống này, cơ quan quản lý, chuyên môn có thể theo dõi quy trình nghiệp vụ, kịp thời chấn chỉnh những tồn tại phát sinh.
Trong thời gian tới, Chi nhánh Ngân hàng Chính sách xã hội tỉnh Quảng Ngãi đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong tín dụng chính sách, nâng cao hiệu quả khai thác hệ thống thông tin, chuẩn hóa dữ liệu đầu vào. Đồng thời, đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn khách hàng sử dụng Mobile Banking, thu thập sinh trắc học đối với các đối tượng có nhu cầu giao dịch thường xuyên; tăng cường đào tạo, bồi dưỡng kỹ năng công nghệ thông tin cho đội ngũ cán bộ, người lao động.
