Theo thông tin ban đầu, vào thời điểm phát hiện đám cháy, các công nhân đã dùng bình chữa cháy mini dập lửa nhưng không thành công. Khi đám cháy bùng lên dữ dội, họ chạy lên tầng thượng ở lầu ba kêu cứu.
Khi các lực lượng chữa cháy chuyên nghiệp có mặt đã kịp thời dập lửa ngay sau đó khoảng 30 phút, đồng thời đưa xe thang cứu hộ kịp thời các công nhân đang thoát nạn tại tầng thượng của tòa nhà.
Đại diện Ủy ban nhân dân phường Bình Hưng Hòa B cho biết, vụ cháy không gây thương vong. Nguyên nhân đang được điều tra.
