Vào thời điểm trên, người dân nghe thấy tiếng gào khóc tại khu vực tòa V4 The Vesta nên tiến đến xem có chuyện gì xảy ra thì phát hiện bé trai rơi từ tầng cao xuống giếng trời ở tầng 2. Nạn nhân là được xác định đang học lớp 8.
Thông tin ban đầu, nạn nhân được xác định sinh sống tại tầng 11 tòa nhà nói trên, được cho đã rơi từ sân thượng tầng 18 xuống khu vực khe giữa 2 tòa nhà. Sự việc nhanh chóng được báo lên Ban quản lý tòa nhà cùng cơ quan chức năng.
Nhận được tin báo, Công an phường Phú Lãm đã nhanh chóng có mặt tại hiện trường để điều tra nguyên nhân vụ việc.