Món quà Tết ý nghĩa cho người lao động

Chợ Tết Công đoàn đã được tổ chức trực tuyến từ 0 giờ ngày 20/12/2024 đến 24 giờ ngày 20/1/2025 trên trang web: https://chotet.congdoan.vn. Theo đó, 1.600 sản phẩm được 30 tập đoàn, doanh nghiệp cung cấp, duy trì giá cả ổn định trong suốt chương trình để các đoàn viên mua sắm trực tiếp trên trang web.

Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam cũng phân bổ 200.000 phiếu mua hàng (voucher), mỗi phiếu trị giá 500.000 đồng, giúp hàng trăm nghìn người lao động có thành tích xuất sắc trong lao động, sản xuất và người lao động hoàn cảnh khó khăn, thu nhập thấp, có cơ hội mua sắm tiết kiệm hơn. Ngoài ra, mọi người đều có thể tham gia trải nghiệm và mua sắm trên nền tảng này.

Chị Thu Hiền, công nhân làm việc tại một khu công nghiệp ở Hà Nội chia sẻ, đây là lần đầu chị trải nghiệm mua sắm trên Chợ Tết Công đoàn trực tuyến. Được tặng phiếu mua hàng trị giá 500.000 đồng, chị đã lựa chọn một set quà Tết với đầy đủ các nguyên liệu chế biến món ăn truyền thống, như: Miến dong, nấm hương, mộc nhĩ, măng khô, hành tím và bánh đa nem.

“Giao diện của trang web thiết kế vui mắt, các danh mục được sắp xếp rõ ràng, từ đồ gia dụng, quần áo thời trang, đặc sản vùng miền, đến các sản phẩm chăm sóc sức khỏe, giúp tôi dễ dàng tìm kiếm mặt hàng mình cần. Các sản phẩm ở đây đều là hàng chính hãng, được kiểm định chất lượng cho nên tôi rất yên tâm, giá cả lại ưu đãi, thấp hơn ngoài thị trường”, chị Hiền nhận xét.

Việc thanh toán cũng khá đơn giản, chỉ cần nhập số điện thoại đã đăng ký với công đoàn cơ sở, hệ thống tự động nhận diện và áp dụng voucher. Đơn hàng của chị còn được miễn phí vận chuyển. Việc giao hàng nhanh, tiện lợi, giúp chị đón nhận món quà Tết ấm áp ngay tại gia đình, các sản phẩm đều được đóng gói cẩn thận. “Tôi hy vọng chương trình sẽ tiếp tục được duy trì và cải tiến trong những năm tới để hỗ trợ nhiều người lao động hơn”, chị Hiền nói.

Anh Nguyễn Sơn (công nhân làm việc tại một doanh nghiệp công ích trên địa bàn Hà Nội) được công đoàn tặng phiếu mua hàng trị giá 500 nghìn đồng, anh hào hứng tham gia chương trình Chợ Tết Công đoàn trực tuyến. Anh Sơn đã chọn một bộ nồi, chảo chống dính Elmich có giá giảm đến một triệu đồng so với giá thị trường và một chiếc đồng hồ đeo tay hiệu Eterno, một vali kéo. “Tôi thích sự tiện lợi của việc mua sắm trực tuyến, nhất là trong điều kiện cuối năm công việc bận rộn. Chỉ với vài thao tác trên điện thoại, tôi có thể hoàn thành việc mua sắm mà không cần phải di chuyển”, anh Sơn cho biết.

Tuy nhiên, anh Sơn cũng phản ánh một số bất cập phát sinh trong quá trình triển khai chương trình. Cụ thể, sau hơn 10 ngày kể từ khi đặt hàng, anh vẫn chưa nhận được liên hệ từ nhân viên bán hàng về việc giao hàng. Anh vào lại trang web https://chotet.congdoan.vn thì không còn gian hàng bán đồng hồ nữa. Anh đã nhiều lần liên hệ hotline 19008627 để được giải đáp nhưng không có người tiếp nhận.

Ngoài trường hợp của anh Sơn, nhiều đoàn viên khác cũng phản ánh Chợ Tết Công đoàn trực tuyến phát sinh một số lỗi, như: Quá tải truy cập website, trùng lặp dữ liệu, mất dữ liệu, trùng đơn hàng, không đăng nhập được tài khoản, tài khoản không có thông tin, mất hoặc không xem được thông tin về đơn hàng đã sử dụng voucher mua hàng thành công, đơn hàng bị tự động hủy hoặc bị nhà bán hàng hủy, nhà bán hàng không đủ hàng bán...

Trước những phản ánh này, Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam đã triển khai một số biện pháp hỗ trợ: Đối với đoàn viên tự hủy đơn hàng sau khi áp dụng voucher, hệ thống cấp lại voucher vào 20 giờ ngày 7/1 nhưng sẽ không cấp lại nếu tiếp tục hủy đơn. Đối với các đơn bị nhà bán hàng hủy, hệ thống sẽ khôi phục hoặc cấp lại voucher sau 12 giờ kể từ khi đơn bị hủy. Các vấn đề mất dữ liệu, không đăng nhập được tài khoản, hoặc trạng thái đơn hàng không cập nhật cũng được xử lý đồng bộ từ ngày 7/1.

“Chợ Tết Công đoàn trực tuyến không chỉ mang đến những món đồ chất lượng, giá ưu đãi mà còn giúp chúng tôi cảm nhận được sự quan tâm từ công đoàn và xã hội. Tôi hy vọng, chương trình sẽ có những cải tiến về công nghệ, dịch vụ trả hàng và tăng cường tương tác để phục vụ tốt hơn nhu cầu của người lao động”, anh Nguyễn Sơn cho biết.