Loạn hàng ngoại, quạt nội lên ngôi

“Loạn” giá các loại quạt điện

Sau khi tham khảo giá các loại quạt điện trên phố Nguyễn Lương Bằng, chị Thu Lan ở Giảng Võ, Hà Nội bỏ ý định mua quạt ngoại, để mua hàng trong nước sản xuất. Chị cho biết, các sản phẩm mang nhãn mác nước ngoài đều không rõ nguồn gốc và mỗi nơi một giá.

Tại cửa hàng 18 Nguyễn Lương Bằng, ban đầu chị Lan được chủ hàng giới thiệu một chiếc quạt điện nhãn hiệu Mitsubishi điều khiển từ xa, được sản xuất ở Thái-lan, có giá 550.000 đồng. Nhưng khi biết chị có ý định sang hàng khác để khảo giá thì chủ hàng nhanh chóng hạ xuống còn 500.000 đồng/chiếc. Trước khi chị lên xe, ông chủ "chốt" giá ở mức 350.000 đồng/chiếc nhằm giữ chân khách.

Tại các cửa hàng khác, vẫn chiếc quạt đó nhưng chị Lan lại nhận được những thông tin rất khác nhau. Nơi thì nói quạt của Nhật, nơi lại bảo là Thái-lan. Chỗ này giá 750.000, chỗ kia giá lại 850.000 đồng/chiếc. Chị Lan kết luận: “Sự thiếu rõ ràng về nguồn gốc hàng và giá cả như vậy nên tôi quyết định mua hàng do các doanh nghiệp trong nước sản xuất".

Theo khảo sát của chúng tôi, tình trạng cùng một mặt hàng nhưng mỗi nơi một giá là phổ biến ở phố Nguyễn Lương Bằng. Cụ thể, cùng một loại quạt điện National được giới thiệu là của Thái-lan sản xuất, có nơi đưa ra mức 900.000 đồng/chiếc, nơi khác lại trên 1 triệu đồng/chiếc. Chủ cửa hàng 54 Nguyễn Lương Bằng, bà Lê Tú cho biết thêm: "Nếu em mua mà không cần hoá đơn thì cũng sẽ có một giá khác".

Đối với các loại quạt điện sản xuất trong nước, tình trạng “loạn giá” cũng xảy ra tương tự. Chẳng hạn, quạt điện cơ Thống Nhất điều khiển từ xa tại đại lý 34B Nguyễn Lương Bằng có giá 460.000 đồng/chiếc, nhưng ở cửa hàng số 124 phố này lại đưa ra giá 350.000 đồng/chiếc... Theo giait thích của các chủ hàng, sở dĩ có sự “vênh” giá như vậy là do có sự khác nhau ở mỗi bộ phận, linh kiện được lắp ráp là hàng tốt hay không. Một chủ hàng chia sẻ: “Khi đi mua quạt khách hàng nên xem kỹ các bộ phận này như: các thanh lồng quạt khoẻ hay yếu, cánh quạt có tạo gió tốt hay không”.

Chất lượng tăng theo giá?

Khảo sát một vòng qua các phố bán nhiều quạt điện như Nguyễn Lương Bằng, Tôn Đức Thắng, Thái Phiên, Phùng Hưng..., chúng tôi nhận thấy giá bán các loại quạt ở tất cả các cửa hàng đều đồng loạt tăng khá cao. Theo giải thích của nhiều chủ cửa hàng, giá quạt tăng vì giá... sắt thép, đặc biệt là giá nhựa tăng mạnh trong thời gian qua. Việc tăng giá quạt không chỉ ảnh hưởng đến túi tiền của người tiêu dùng, mà còn gây khó cho cả người bán.

Chị Kim Chi, chủ cửa hàng quạt điện Kim Chi số 24 Phùng Hưng cho biết: "Nhà sản xuất tăng giá với lý do là đồ nhựa lên giá, nên quạt chúng tôi bán ra thị trường cũng phải tăng giá theo. Tuy nhiên, chúng tôi phải giải thích với khách hàng rất vất vả, bởi nhiều người khi đi mua thường lấy giá năm ngoái để so sánh. Họ không hiểu vì sao quạt tăng giá, nhiều người còn cho là chúng tôi tự ý tăng". Chị Bình, chủ cửa hàng quạt điện số 282 Tôn Đức Thắng lo ngại: "Thị trường quạt đã có giá chung, nhưng việc tăng giá này sẽ làm chúng tôi rất khó bán hàng. Có cửa hàng bán đúng theo giá tăng của nhà sản xuất, nhưng cũng có cửa hàng nhân cơ hội này tăng giá kiếm lời".

So với thời điểm năm ngoái, quạt điện năm nay tăng giá bán từ 20.000 đến 80.000đồng/chiếc, tuỳ theo từng loại. Cụ thể, quạt Hùng Phong tăng 10.000 đến 15.000đồng/chiếc; quạt Asia tăng 20.000 đến 30.000đồng/chiếc, quạt cây Điện cơ tăng 30.000 đến 80.000đồng/chiếc... Ông Phạm Văn Phúc - Trưởng phòng tiêu thụ sản phẩm, Công ty TNHH nhà nước một thành viên Điện cơ Thống Nhất cho biết, các sản phẩm của hãng hiện đã tăng giá khoảng 10%.

Trước tình trạng quạt "đột ngột" tăng giá, nhiều khách hàng tỏ ra hoài nghi, chần chừ chưa quyết mua. Anh Thịnh, một chủ thầu xây dựng cho hay: "Mỗi lần mua quạt chúng tôi thường lấy hàng chục chiếc, phục vụ cho công trình xây mới. Bởi vậy nếu mỗi chiếc quạt tăng thêm mấy chục nghìn thì tổng số tiền phát sinh sẽ khá lớn”. Điều mà nhiều người tiêu dùng đang băn khoăn là liệu chất lượng có tăng theo giá?

Chọn loại quạt nào?

Cũng theo khảo sát của chúng tôi, các sản phẩm quạt sản xuất trong nước đang ngày càng chiếm được cảm tình của nhiều người tiêu dùng, bởi sự đa dạng về kiểu dáng, mầu sắc đẹp, có thêm nhiều tính năng sử dụng hiện đại… Anh Nguyễn Hữu ở Thuỵ Khuê, chị Lê Kim Phượng ở Phạm Hồng Thái, anh Tuấn ở Cửa Bắc đã quyết định mua một chiếc quạt điện cơ Thống Nhất, với cùng nhận định: “chất lượng và kiểu dáng cũng hơn hẳn các loại quạt của Trung Quốc, giá cả lại phải chăng”.

Chị Nguyễn Vĩnh Yên, một người có thâm niên kinh doanh quạt điện, chủ cửa hàng 14 Lê Duẩn, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội cho biết: “Ở cửa hàng của tôi, đa số khách hàng đều mua hàng nội như hàng của hãng Cofaco, Điện cơ Thống Nhất, Asia…”.

Theo kinh nghiệm của nhiều người tiêu dùng, những thương hiệu quạt điện ngoại nổi tiếng như National, Mitsubishi... dễ bị làm nhái. Mặc dù giới thiệu là hàng do Thái-lan hay Nhật sản xuất, nhưng các chủ cửa hàng đều không chứng minh được quạt do những nước này sản xuất. Cách đây hai tháng, chị Nguyễn Thị Hương, ở Thành Công, Hà Nội mua một chiếc quạt điện có điều khiển từ xa ở phố Nguyễn Lương Bằng nhãn hiệu Mitsubishi được chủ cửa hàng giới thiệu là hàng do Thái-lan và Nhật Bản liên doanh. Nhưng “sử dụng một thời gian, mạch điều khiển của quạt bị trục trặc, tôi mang đi sửa chữa thì mới biết bộ phận bên trong là do Trung Quốc sản xuất”, chị Nga bức xúc.

Ông Nguyễn Mạnh Hùng, Phó Tổng Giám đốc Công ty Điện cơ Thống Nhất cho biết, để xuất xưởng được những chiếc quạt điện có chất lượng ổn định, từ nhiều năm nay, công ty chúng tôi đã duy trì cùng lúc hai hệ thống quản lý chất lượng quốc tế ISO 9001 - 2000 và TQM. Bên cạnh đó, không ngừng cải tiến kỹ thuật, nâng cao chất lượng sản phẩm, vấn đề mẫu mã, kiểu dáng của sản phẩm luôn được ban lãnh đạo công ty hết sức quan tâm. Hiện nay, có 48 loại quạt điện đã được công ty đưa ra giới thiệu trên thị trường.

Anh Lê Diệp, Thường trực Văn phòng Tư vấn và Khiếu nại, Hiệp hội Tiêu chuẩn và Bảo vệ người tiêu dùng Hà Nội có một số lời khuyên đối với người tiêu dùng, như: khi mua quạt điện phải xem xét một cách kỹ càng địa chỉ, thương hiệu. Người tiêu dùng có thể tìm hiểu trên các phương tiện thông tin đại chúng, hoặc qua các văn phòng tư vấn khiếu nại người tiêu dùng để mua những sản phẩm phù hợp túi tiền và bảo đảm chất lượng.

Thiết nghĩ, để đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, lực lượng quản lý thị trường cần tăng cường kiểm tra, kiểm soát thị trường, xử phạt hành vi gian lận thương mại. Người tiêu dùng nên chọn mua các sản phẩm đúng hãng, tại các trung tâm siêu thị có uy tín, có giấy bảo hành, tránh tình trạng mua phải các sản phẩm kém chất lượng, nhiều khi có thể gây tai nạn cho người sử dụng.