Điện thoại đường dây nóng là: 086.900.0660; địa chỉ thư điện tử đường dây nóng: duongdaynong@vea.gov.vn. Đường dây nóng tiếp nhận các thông tin phản ánh, kiến nghị của tổ chức, cá nhân về tố giác hành vi xả chất thải gây ô nhiễm môi trường, các vụ việc ô nhiễm, suy thoái môi trường tại các địa phương liên tục 24 giờ trong ngày và bảy ngày trong tuần (cả ngày nghỉ, ngày lễ).
Các thông tin phản ánh, kiến nghị sẽ được Tổng cục tiếp nhận và chuyển tới cơ quan chức năng, các cơ quan quản lý nhà nước về môi trường của địa phương để xác minh, xử lý và phản hồi đến người dân trong thời gian sớm nhất.
