Trước đó, vào lúc 8 giờ sáng 11/8, Điện lực Sa Pa nhận được thông báo của Phòng Công nghệ thông tin (P10) thuộc Công ty Điện lực Lào Cai báo có sự cố đứt đường dây cáp quang nội bộ tại khoảng cột 64-65 (đường dây 35kV lộ 371 E20.54 Lào Cai- Sa Pa), Giám đốc Điện lực Sa Pa giao đồng chí Quách Trọng Khánh, Phó giám đốc cùng bộ phận chuyên môn sử dụng xe cẩu nâng để phối hợp Phòng Công nghệ thông tin của Công ty xử lý sự cố trên địa bàn.
Trong quá trình di chuyển ra hiện trường nơi xảy ra sự cố đứt cáp quang nội bộ, đồng chí Nguyễn Trung Thành, lái xe cẩu nâng, phát hiện có đám đông người dân tập trung và có sự cố cháy nổ tại cửa hàng bán gas số nhà 244, đường Thạch Sơn, lửa và khói từ trong nhà bốc lên mù mịt.
Lập tức anh Thành gọi điện báo cáo sự việc, Phó Giám đốc Điện lực Sa Pa Quách Trọng Khánh chỉ đạo dừng xe, khoanh vùng cấp điện và tham gia ứng cứu. Dưới sự chỉ đạo của đồng chí Khánh, lái xe Thành đã nhanh chóng thao tác lắp gầu vào xe nâng tham gia cứu hộ. Lúc này, tại tầng 1 ngôi nhà 244 lửa cháy rất to, các bình gas phát nổ cùng khói bốc ra rất lớn, trên tầng 2 ngôi nhà có 2 cháu bé đang kêu cứu. Đồng chí Thành đã lái xe áp sát, dùng cần cẩu vươn gầu nâng lên ban công tầng 2 để 2 cháu nhảy vào gầu nâng, đưa các cháu xuống đất an toàn. Sau đó, đội phòng cháy chữa cháy Công an thị xã Sa Pa đến tiếp cận ứng cứu và dập tắt đám cháy.
2 cháu bé được cứu sống là con gái của vợ chồng chị Phùng Lệ Thủy và anh Phí Văn Triều là chủ cửa hàng kinh doanh gas 244, đường Thạch Sơn, thị xã Sa Pa.
Giám đốc Công ty điện lực Lào Cai đã tặng thưởng cho đồng chí Quách Văn Khánh và Nguyễn Trung Thành về hành động nhanh trí, dũng cảm đã cứu sống hai cháu bé trong khi đang trên đường đi làm nhiệm vụ.
Nhân dịp này, Công ty điện lực Lào Cai đã đến thăm hỏi và trao tiền hỗ trợ, chia sẻ với chủ nhà bị cháy.