Cơ quan TTGSNH nhận được đơn của hai công dân là bà Bùi Thị Minh Hạnh (địa chỉ: Thọ Sơn, Phú Thọ, thành phố Việt Trì, tỉnh Phú Thọ) và bà Trần Thị Thu Hà (địa chỉ: tổ 46 cụm 7, phường Phú Thượng, quận Tây Hồ, TP Hà Nội). Cơ quan TTGSNH có ý kiến như sau:
Đơn của hai công dân có nội dung phản ánh liên quan đến hành vi có dấu hiệu phạm tội lừa đảo chiếm đoạt tài sản của Công ty cổ phần Tập đoàn Sunshine, Công ty cổ phần Đầu tư KSFinance, Công ty cổ phần KSHomes Plus và đề nghị Công ty cổ phần Tập đoàn Sunshine, Công ty cổ phần Đầu tư KSFinance, Công ty cổ phần KSHomes Plus hoàn trả đầy đủ tiền đến hạn và đã quá hạn cho công dân và gia đình.
Sau khi xem xét đơn, căn cứ Điều 22 Thông tư số 05/2021/TT-TTCP ngày 1/10/2021 của Thanh tra Chính phủ quy định quy trình xử lý đơn khiếu nại, đơn tố cáo, đơn kiến nghị, phản ánh và các quy định của pháp luật có liên quan, Cơ quan Thanh tra, giám sát ngân hàng đã có Văn bản số 3045/TTGSNH7 ngày 18/7/2023 và Văn bản số 3043/TTGSNH7 ngày 18/7/2023 hướng dẫn bà Bùi Thị Minh Hạnh và bà Trần Thị Thu Hà gửi đơn đến Cơ quan Cảnh sát điều tra - Bộ Công an để được xem xét, giải quyết theo thẩm quyền và quy định của pháp luật.