Đây là một phần kết quả của cuộc khảo sát “Nhận thức về du lịch - cách khách du lịch Nhật Bản quan tâm các điểm đến ASEAN” do Trung tâm ASEAN-Nhật Bản (AJC) phối hợp với Công ty Trách nhiệm hữu hạn Marketing Voice tiến hành.
Cuộc khảo sát được thực hiện trực tuyến trong tháng 1/2021, với sự tham gia của 10.000 người gồm cả nam và nữ trên khắp Nhật Bản ở độ tuổi từ 20 đến 60, 8,9% trong số này đã từng đến Việt Nam.
Kết quả khảo sát cho thấy, tỷ lệ người đã từng tới Việt Nam muốn thăm lại Việt Nam lên tới 75,2%.
Phát biểu tại cuộc họp báo trực tuyến công bố kết quả khảo sát diễn ra hai ngày 12 và 13/7 tại Tokyo, bà Chinzei Haruna, chuyên viên tư vấn Marketing, thông tin, trong số những người đã từng đến Việt Nam, “đồ ăn ngon”, “phong cảnh đẹp và bầu không khí dễ chịu” của Việt Nam là nhân tố khiến du khách hài lòng khi có tới 46,4% số người được hỏi chấm điểm cho hai yếu tố này. Có 38,2% số người tham gia khảo sát hài lòng với “thắng cảnh và di tích lịch sử” tại Việt Nam.
Theo bà Haruna, khi được hỏi những yếu tố nào quyết định lựa chọn điểm đến là Việt Nam, 20,3% số người được hỏi cho biết họ tới Việt Nam “theo giới thiệu của bạn bè/người thân”; 20,3% khác chọn Việt Nam vì “chi phí du lịch rẻ”; 18,1% quyết định du lịch Việt Nam sau khi xem các blog và các website đánh giá; 15,7% vì công việc; 15,1% sau khi xem sách, báo; 13,5% sau khi xem tivi hoặc phim; 10,7% sau khi xem thông tin trên mạng xã hội và 8% theo gợi ý của các công ty lữ hành.
Về ấn tượng đối với Việt Nam, bà Haruna chia sẻ hai điều khiến những người tham gia thăm dò ấn tượng nhất là “ẩm thực” (chiếm 28,4%) và “giàu lịch sử và văn hóa” (chiếm 26,2%).
Khi được hỏi về độ quan tâm tới các điểm đến của Việt Nam, đa số người tham gia khảo sát quan tâm và biết tới các thành phố lớn như TP Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, sau đó là Hội An và Huế.
Kết quả thăm dò cũng cho thấy có tới 52% người dân Nhật Bản tìm kiếm thông tin du lịch nước ngoài thông qua các tạp chí du lịch (bao gồm cả phiên bản trực tuyến). Đáng chú ý, có tới 63,9% người dân Nhật Bản khẳng định “an ninh công cộng tốt” là nhân tố quan trọng nhất khi đi du lịch nước ngoài.
Theo AJC, tham gia cuộc khảo sát này, du khách sẽ trả lời các câu hỏi để thể hiện mức độ hiểu biết của họ và ấn tượng của họ đối với mỗi quốc gia ASEAN như một điểm đến du lịch, cũng như các yếu tố hài lòng / không hài lòng ở mỗi quốc gia từ trải nghiệm du lịch thực tế của họ. Cuộc khảo sát này sẽ góp phần tạo ra sản phẩm tour tới các quốc gia Đông Nam Á phù hợp với du khách Nhật Bản.
AJC cho biết, các quốc gia ASEAN là những điểm đến du lịch phổ biến của du khách Nhật Bản. Trong năm 2019, trước khi đại dịch xảy ra, có tới hơn 5,5 triệu người Nhật đã đi du lịch tới các quốc gia Đông Nam Á. Số lượng này chiếm tới 28% số người Nhật đi du lịch nước ngoài trong năm 2019.
