Theo đó, đơn vị đã hỗ trợ miễn phí cho người dân tại TP Bến Tre cùng các huyện: Mỏ Cày Nam, Châu Thành, Giồng Trôm với khoảng 6.000 m3 nước. Đây là nước ngọt - sạch đã được Công ty xử lý, có thể sử dụng ăn uống và sinh hoạt. Trong chiều tối 15-3 và cả ngày 16-3-2020, chuyến xà-lan vận chuyển nước đầu tiên đã cập bến tại khu vực Công viên Mỹ Hóa (đường Hùng Vương - phường 7, TP Bến Tre) với khối lượng 1.200 m3 phục vụ cho hàng trăm người dân trong địa bàn. Sau đó, tám chuyến xà - lan nhỏ hơn sẽ vận chuyển số lượng nước còn lại sẽ lần lượt đến các địa phương khác. Ước kinh phí hỗ trợ (bao gồm cả thuê xà - lan chuyên chở) là hơn 500 triệu đồng.
Đại diện phía công ty cho biết, kế hoạch ban đầu dự kiến hỗ trợ là 2.000 m3 nước, nhưng khi đi khảo sát thực tế, nhận thấy tình hình thiếu nước ngọt trầm trọng ở Bến Tre, Công ty đã quyết định hỗ trợ nhiều hơn gấp ba lần số lượng nước dự kiến để hỗ trợ khó khăn cho bà con Bến Tre.