Ngay sau khi tiếp nhận thông tin, Trung tâm thông tin chỉ huy Công an thành phố đã điều động bốn xe ô tô chữa cháy cùng 30 cán bộ, chiến sĩ Công an quận Hai Bà Trưng và Công an quận Hoàn Kiếm tới hiện trường dập lửa.
Đến khoảng 3 giờ 54 phút, đám cháy được khống chế.
Trong quá trình chữa cháy, lực lượng Cảnh sát Phòng cháy chữa cháy và cứu nạn cứu hộ đã cứu được ba người thoát khỏi đám cháy an toàn, trong đó có em bé mới sáu tháng tuổi.
Hiện tình trạng sức khỏe các nạn nhân ổn định.
Nguyên nhân và thiệt hại do vụ cháy đang được cơ quan chức năng làm rõ.