Đến chiều 24/10, mặc dù đã hơn 10 ngày trôi qua, thế nhưng cư dân Khu đô thị Thanh Hà vẫn phải chuẩn bị xô, chậu, xếp hàng lấy nước để sinh hoạt hằng ngày.
Nhiều cư dân cho biết, tòa nhà của họ chỉ được cấp lại nước khoảng hai, ba tiếng trong ngày, nhưng thường vào giờ hành chính, mọi người phải đi làm. Những nhà có người ở nhà lấy nước tích trữ thì còn có một ít mà dùng, còn những người đi làm cả ngày, buổi tối mới về chỉ còn cách xuống dưới tầng 1 xếp hàng chờ đợi xe nước sạch đến cung cấp.
Đáng chú ý, nước lấy trực tiếp từ các vòi tại hộ gia đình thường vẩn đục do lượng nước vào các bể chứa còn hạn chế, hệ thống bể chứa, đường ống nội bộ không được vệ sinh thường xuyên, khiến nhiều người phải để nước qua đêm cho lắng lại, mới sử dụng hoặc dùng để xả bồn cầu, vệ sinh,... chứ không dám ăn uống, nấu nướng. Nhiều gia đình phải mua nước đóng bình để ăn uống.
