Vào thời điểm trên, xe khách biển kiểm soát 99B 018.94 của nhà xe Xuân Chức chạy tuyến Bắc Ninh-Sài Gòn lưu thông theo hướng nam-bắc, khi đến địa điểm trên thì bốc cháy dữ dội, khói bốc cao. Tài xế xe khách đã thông báo kịp thời và toàn bộ hành khách thoát ra ngoài an toàn.
Nhận được tin báo, Đội Cảnh sát Phòng cháy, chữa cháy và Cứu nạn, cứu hộ thị xã Sông Cầu, Phòng Cảnh sát Phòng cháy, chữa cháy Công an Phú Yên đã nhanh chóng có mặt tại hiện trường, tổ chức chữa cháy. Đám cháy được dập tắt và lực lượng chức năng đã tổ chức phân luồng, bảo đảm lưu thông thông suốt trên tuyến quốc lộ 1.
Theo Chủ tịch thị xã Sông Cầu, ông Phan Trần Vạn Huy, tuy không gây thiệt hại về người, nhưng xe khách đã bị hư hại nghiêm trọng, phần lớn hành lý của người dân bị lửa thiêu rụi. Chính quyền địa phương đang phối hợp lực lượng Công an kiểm tra hiện trường, phối hợp làm rõ nguyên nhân vụ cháy.
