Thượng tá Nguyễn Văn Giáp, Trưởng phòng Cảnh sát Phòng cháy chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ, Công an Cao Bằng cho biết, vào khoảng 5 giờ sáng, đơn vị nhận được tin báo cháy xảy ra tại siêu thị Ngọc Xuân. Lực lượng đơn vị gồm bốn xe chữa cháy và hơn 30 cán bộ chiến sĩ đã khẩn trương có mặt, chữa cháy.
Đến 6 giờ 15 phút cùng ngày, đám cháy đã được khống chế, dập tắt ngọn lửa. Vụ cháy gây nhiều thiệt hại tài sản, không có thiệt hại về người.
Hiện vẫn chưa thống kê được thiệt hại do vụ cháy, tuy nhiên, siêu thị Ngọc Xuân là siêu thị lớn, với lượng hàng hóa trị giá hàng tỷ đồng nên vụ cháy đã gây thiệt hại không nhỏ.
Lực lượng chức năng đang điều tra, làm rõ nguyên nhân xảy ra vụ cháy.