Cụ thể theo Agribank, trong một số ngày qua, xuất hiện hình thức lừa đảo bằng tin nhắn giả mạo thương hiệu Agribank với nội dung: “Agribank tran trong thong bao, tai khoan cua quy khach hien tai da bi khoa. Dang nhap http://www.vn-agribank.cc de xac thuc ngay hom nay” và thực hiện lừa đảo khách hàng bấm vào đường link giả mạo để chiếm đoạt tiền trong tài khoản.
Trước hiện tượng này, Agribank khuyến cáo khách hàng tuyệt đối không nhấp vào các đường link giả mạo như: http://www.vn-agribank.cc.
Hiện nay, Agribank chỉ có duy nhất một địa chỉ website tại đường dẫn: https://agribank.com.vn/. Theo đại diện lãnh đạo ngân hàng này, Agribank không yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin cá nhân qua các kênh như tin nhắn SMS, Email, phần mềm chat (Zalo, Viber, Facebook messenger…). Do đó, để bảo đảm an toàn cho tài khoản, Agribank cũng khuyến cáo khách hàng hãy xóa và tuyệt đối không bấm vào đường link khi nhận được các thông tin dạng này.
Trường hợp đã bấm vào đường link và tiết lộ thông tin, khách hàng nên chủ động thực hiện các biện pháp khóa dịch vụ khẩn cấp.
Thực hiện đúng các nguyên tắc giao dịch an toàn được Agribank thường xuyên khuyến cáo trên website và Fanpage chính thức của Agribank.
Trường hợp nhận được các thông tin giả mạo ngân hàng hoặc nghi ngờ có dấu hiệu lừa đảo từ các tin nhắn, cuộc gọi mạo danh chiếm đoạt tài sản, khách hàng nên liên hệ ngay tới Tổng đài hỗ trợ khách hàng hoặc các chi nhánh Agribank để được trợ giúp
Ngoài ra, khách hàng cũng có thể tiến hành các phản ánh tin nhắn rác, tin nhắn lừa đảo tới đầu số 5656 hoặc website: https://thongbaorac.ais.gov.vn, do Cục an toàn thông tin (Bộ Thông tin và Truyền thông) quản lý.
