Theo người dân địa phương, vào thời điểm trên, xe khách mang biển kiểm soát 51B – 15774, do tài xế Huỳnh Văn Hải, 43 tuổi, trú tại tỉnh Hà Tĩnh điều khiển lưu thông theo hướng tỉnh Gia Lai đi TP Hồ Chí Minh, khi đến địa điểm trên, xe khách bất ngờ mất lái lao xuống vực sâu khoảng 20 m. Lúc này trên xe có 46 hành khách, rất may chỉ có một số hành khách bị thương nhẹ.
Ngay sau khi xảy ra vụ việc, các hành khách được chuyển sang một chiếc xe khác tiếp tục hành trình.
Tại hiện trường, chiếc xe khách bị lật ngửa, nhiều kính trên xe bị vỡ vụn.
