Theo Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ thành phố Hải Phòng Nguyễn Cao Thắng, việc tổ chức mô hình chính quyền địa phương hai cấp không chỉ thay đổi về tổ chức bộ máy, mà còn đặt ra yêu cầu rất cao đối với năng lực quản trị, điều hành và kết nối dữ liệu trên phạm vi toàn thành phố.
Ngay từ giai đoạn chuẩn bị hợp nhất, Sở Khoa học và Công nghệ thành phố Hải Phòng và tỉnh Hải Dương (cũ) đã chủ động phối hợp xây dựng kế hoạch triển khai chuyển đổi số trước, trong và sau hợp nhất; quan điểm xuyên suốt là: “Hợp nhất bộ máy phải đi cùng hợp nhất dữ liệu, hợp nhất nền tảng và hợp nhất phương thức điều hành”.
Sở Khoa học và Công nghệ đã tham mưu thành phố quyết liệt thực hiện xây dựng hạ tầng số phục vụ chỉ đạo, điều hành thống nhất từ thành phố tới cơ sở. Thành phố triển khai đồng bộ hệ thống hội nghị truyền hình trực tuyến đến 100% xã, phường, đặc khu với 232 đường truyền chuyên dùng. Mỗi địa phương cấp xã được bố trí hai phòng họp trực tuyến, phục vụ hiệu quả các cuộc họp đa cấp, xử lý tình huống khẩn cấp và giao ban định kỳ...
Trung bình có từ 20 đến 25 cuộc họp trực tuyến mỗi tháng, góp phần rút ngắn thời gian di chuyển, giảm chi phí hành chính và nâng cao hiệu quả phối hợp giữa các cấp chính quyền. Các nền tảng số dùng chung được thống nhất để bảo đảm bộ máy vận hành liên tục, thông suốt.
Một trong những yêu cầu khó khăn nhất khi hợp nhất địa giới hành chính là xử lý sự khác biệt về các hạ tầng số, nền tảng số, dữ liệu số giữa hai địa phương trước đây. Sở Khoa học và Công nghệ đã tổ chức thực hiện rà soát tổng thể 12 nền tảng công nghệ thông tin trọng yếu để lựa chọn mô hình thống nhất, bao gồm: Trung tâm dữ liệu; Trung tâm điều hành thông minh IOC; hệ thống quản lý văn bản; hệ thống giải quyết thủ tục hành chính; kho dữ liệu dùng chung và các hạ tầng số thiết yếu khác.
Tại trung tâm phục vụ hành chính công các cấp, cùng với hạ tầng kỹ thuật, thành phố đặc biệt quan tâm đầu tư thiết bị công nghệ thông tin cho cấp cơ sở, nhất là tại trung tâm phục vụ hành chính công cấp xã. Đến nay, các thiết bị thiết yếu như máy tính, máy scan số hóa, thiết bị lấy số tự động, chữ ký số và hệ thống xử lý hồ sơ điện tử đã cơ bản đáp ứng yêu cầu giải quyết công việc trên môi trường mạng, đưa Hải Phòng là một trong những tỉnh, thành phố trong cả nước đạt mục tiêu “xanh hóa” về hạ tầng chuyển đổi số.
Đối với cơ sở dữ liệu dùng chung và các cơ sở dữ liệu chuyên ngành được thành phố hoàn thiện, từng bước nâng cao năng lực quản trị, chỉ đạo, điều hành. Các cơ sở dữ liệu dân cư, đất đai, doanh nghiệp, hộ tịch, giáo dục, y tế, trợ giúp xã hội... được liên thông, khai thác phục vụ giải quyết thủ tục hành chính và điều hành.
Cùng với đó, tiếp tục nâng cao hiệu quả hoạt động của Trung tâm Điều hành thông minh (IOC), mở rộng các chức năng giám sát, tổng hợp, phân tích và cảnh báo, hỗ trợ lãnh đạo các cấp theo dõi tình hình phát triển kinh tế - xã hội, giải quyết thủ tục hành chính, giải ngân vốn đầu tư công, giải phóng mặt bằng, tiếp nhận và xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp trên môi trường số, từng bước hình thành hệ thống thông tin phục vụ công tác chỉ đạo, điều hành dựa trên dữ liệu thời gian thực.
Từ đầu năm 2025 đến nay, Sở Khoa học và Công nghệ đã tổ chức nhiều lớp đào tạo, tập huấn trực tiếp, trực tuyến về kỹ năng số cho hơn 90.000 lượt cán bộ, công chức, viên chức từ thành phố tới cơ sở.
Cuộc thi trực tuyến “Công dân số Hải Phòng sử dụng thông minh, sống an toàn” thu hút hơn 253.000 người tham gia dự thi. Toàn thành phố đã có 2420 tổ công nghệ số cộng đồng với hơn 15.400 thành viên đóng vai trò là cầu nối đưa công nghệ số đến gần hơn với người dân, góp phần thúc đẩy phát triển xã hội số.
Việc ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số đã góp phần quan trọng để bộ máy chính quyền địa phương hai cấp của thành phố đi vào hoạt động ổn định, phục vụ hiệu quả công tác quản lý, chỉ đạo, điều hành và cung cấp dịch vụ công cho người dân, doanh nghiệp.
Ông Nguyễn Cao Thắng cho biết, thành phố đang tiếp tục triển khai nhiều giải pháp đồng bộ ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số nhằm nâng cao hiệu quả vận hành chính quyền địa phương hai cấp. Trong đó có hoàn thiện cơ sở dữ liệu dùng chung và dữ liệu chuyên ngành, bảo đảm liên thông, chia sẻ dữ liệu; hoàn thiện các nền tảng số dùng chung.
Sở Khoa học và Công nghệ đã tham mưu với thành phố để triển khai mô hình “Bàn làm việc số”, phần mềm “Họp không giấy” tích hợp trí tuệ nhân tạo hỗ trợ tổng hợp, phân tích và nhắc việc tự động; xây dựng hệ thống báo cáo khai thác dữ liệu dùng chung để tự động kết xuất biểu mẫu, chỉ tiêu, số liệu báo cáo; giảm trùng lặp, giảm báo cáo thủ công, hướng tới xây dựng môi trường điều hành hiện đại, thông minh và dựa trên dữ liệu.
