Theo công văn của Tổng cục Du lịch, sau khi nhận được thông tin từ Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Lâm Đồng, báo cáo về vụ tai nạn liên quan đến sáu du khách trong nước vào ngày 29-11, Tổng cục Du lịch đã giao đơn vị chức năng kiểm tra, rà soát hồ sơ các doanh nghiệp lữ hành quốc tế đã được cấp phép và thấy rằng, Công ty TNHH Gutrip (địa chỉ tại quận 8, TP Hồ Chí Minh), chưa được cấp Giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành quốc tế.
Thông tin xác minh bước đầu từ cơ quan chức năng cho thấy, Công ty TNHH Gutrip có giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp do Sở Kế hoạch và Đầu tư TP Hồ Chí Minh cấp. Trong đó, ngành nghề đăng ký kinh doanh là đại lý du lịch, điều hành tour du lịch, dịch vụ đặt chỗ và các dịch vụ hỗ trợ liên quan đến quảng bá và tổ chức tour du lịch.
Ngày 28-11, Công ty TNHH Gutrip phối hợp Trung tâm Du lịch sinh thái và Giáo dục môi trường (Vườn quốc gia Bidoup - Núi Bà), tổ chức tour tham quan tại vườn cho 25 du khách nội địa đến từ TP Hồ Chí Minh (có hợp đồng cung cấp dịch vụ). Tour tham quan do ông N.L.M.T phụ trách đoàn và hướng dẫn viên H.N.H của trung tâm du lịch trên, phụ trách hướng dẫn đoàn.
Khoảng 13 giờ 30 phút, ngày 29-11, nhóm du khách thuộc tour trên đang trên đường tham quan trở về, khi đi qua cầu treo bắc ngang suối Klong Klanh, đầu nguồn sông Đa Nhim, địa bàn xã Đạ Chais, huyện Lạc Dương, thì bất ngờ lũ lớn đổ về cuốn trôi cầu. Trong đó, năm du khách và một phụ trách đoàn bị lũ cuốn. Sau đó, phụ trách đoàn và ba du khách được giải cứu. Hai du khách bị lũ cuốn mất tích được xác định là bà N.T.H.M (SN 1989) và L.T.Q.T (SN 1992).
Sau khi vụ việc xảy ra, UBND tỉnh Lâm Đồng đã chỉ đạo các cơ quan chức năng tổ chức lực lượng, khẩn trương triển khai công tác tìm kiếm nạn nhân mất tích. Đồng thời, tiến hành làm rõ tính pháp lý, trách nhiệm của các bên liên quan đến hoạt động của tour du lịch này.
Như báo Nhân Dân điện tử đã thông tin, khoảng 13 giờ hôm nay, 1-12, lực lượng cứu hộ đã tìm thấy thi thể du khách L.T.Q.T (SN 1992, ngụ TP Hồ Chí Minh), sau hơn hai ngày tích cực tổ chức tìm kiếm.
Tổng cục Du lịch đề nghị Sở Du lịch TP Hồ Chí Minh phối hợp các cơ quan liên quan kiểm tra, xác minh vụ việc trên, có biện pháp xử lý nghiêm theo quy định, sớm báo cáo tình hình và kết quả xử lý về Tổng cục Du lịch.
