Phát biểu tại Hội nghị, Chủ tịch HĐQT Vietcombank Phạm Quang Dũng nêu rõ, năm 2021, mặc dù tiếp tục đối mặt với những diễn biến bất thường của môi trường kinh tế-xã hội, Vietcombank đã nỗ lực phấn đấu thực hiện thành công “đa mục tiêu”: vừa phòng, chống dịch Covid-19 hiệu quả, bảo đảm an toàn sức khỏe cho cán bộ, duy trì hoạt động kinh doanh liên tục; vừa chia sẻ khó khăn với khách hàng và thực hiện tốt công tác an sinh xã hội.
Trong năm 2021, Vietcombank đã tổ chức tiêm phủ vaccine Covid-19 nhanh và sớm cho toàn thể cán bộ nhân viên. Điều chỉnh hiệu quả phương thức quản trị, điều hành thích ứng trong điều kiện khắc nghiệt; tổ chức làm việc từ xa, làm việc theo ca để bảo đảm duy trì hoạt động kinh doanh liên tục, bảo đảm cung ứng đầy đủ, kịp thời dịch vụ ngân hàng, kể cả trong những thời điểm giãn cách theo Chỉ thị 15 và Chỉ thị 16; đồng thời cải tiến chính sách, số hóa quy trình, triển khai kịp thời các giải pháp giao dịch trực tuyến để hỗ trợ doanh nghiệp, người dân trong bối cảnh dịch bệnh.
Năm 2021, hầu hết các chỉ tiêu hoạt động kinh doanh của Vietcombank đạt và vượt kế hoạch Đại hội đồng cổ đông và HĐQT giao: Tăng trưởng và chuyển dịch cơ cấu huy động vốn theo đúng định hướng. Huy động vốn thị trường I đạt xấp xỉ 1.154.000 tỷ đồng, tăng 9,5% so năm 2020. Đẩy mạnh tăng trưởng tín dụng từ đầu năm; chuyển dịch cơ cấu tín dụng theo hướng an toàn, hiệu quả; kiểm soát và nâng cao chất lượng tín dụng. Dư nợ tín dụng đạt 963.670 tỷ đồng, tăng 14,99% so cuối năm 2020, góp phần cung ứng nhu cầu vốn cho nền kinh tế, tuân thủ giới hạn tăng trưởng tín dụng theo quy định của Ngân hàng Nhà nước.
Tỷ lệ nợ nhóm 2 ở mức 0,34%; Tỷ lệ nợ xấu ở mức 0,63%. Trích lập đủ 100% dự phòng cụ thể của dư nợ cơ cấu theo Thông tư 03, sớm trước 2 năm so thời hạn quy định của Ngân hàng Nhà nước. Tỷ lệ quỹ dự phòng bao nợ xấu nội bảng đạt mức cao nhất hệ thống ngân hàng (424%). Lợi nhuận trước thuế đạt kế hoạch Ngân hàng Nhà nước và Đại hội đồng cổ đông giao trong năm 2021. Thu hồi nợ ngoại bảng đạt gần 2.900 tỷ đồng, tăng 19,3%; chỉ số ROAA và ROAE tăng cao, đạt mức 1,6% và 21% so năm 2020.
Trong năm 2021, Vietcombank tiếp tục triển khai đồng bộ các giải pháp hỗ trợ, đồng hành cùng doanh nghiệp, cá nhân và hộ gia đình chịu tác động của dịch Covid-19 thông qua các gói hỗ trợ lãi suất, giảm phí và giảm lãi suất cho vay, tái cơ cấu dư nợ hiện hữu.
Tổng dư nợ được hỗ trợ miễn giảm lãi suất cho vay tại thời điểm 31/12/2021 đạt khoảng 680.000 tỷ đồng. Tổng số tiền lãi hỗ trợ khách hàng do giảm lãi suất năm 2021 đạt khoảng 7.100 tỷ đồng (tăng hơn hai lần so hỗ trợ trong năm 2020). Tổng dư nợ khách hàng vay vốn bị ảnh hưởng bởi dịch Covid-19 được cơ cấu lại thời hạn trả nợ, giữ nguyên nhóm nợ là 10.540 tỷ đồng (dư nợ gốc 9.410 tỷ đồng và dư nợ lãi 1.130 tỷ đồng). Tổng số tiền lãi lũy kế hỗ trợ khách hằng năm 2020-2021 là 10.800 tỷ đồng.
Đặc biệt, trong những ngày cuối cùng của năm 2021, Vietcombank tiếp tục đồng hành, sẻ chia và hỗ trợ khách hàng một cách thiết thực thông qua việc miễn toàn bộ phí chuyển tiền và phí duy trì dịch vụ trên kênh ngân hàng số VCB Digibank, mang đến cho khách hàng sự thuận tiện trong trải nghiệm, sử dụng các dịch vụ ngân hàng số.
Vietcombank tiếp tục thực hiện tốt công tác an sinh xã hội, đặc biệt là các chương trình an sinh xã hội phục vụ phòng, chống dịch Covid-19. Vietcombank cam kết thực hiện các chương trình an sinh xã hội với tổng số tiền 723 tỷ đồng, trong đó 246 tỷ đồng được đóng góp trực tiếp từ người lao động và quỹ phúc lợi; ủng hộ phòng, chống dịch Covid-19 số tiền 381 tỷ đồng. Trong năm 2021, Vietcombank tiếp tục giữ vững vị trí đầu ngành về nộp ngân sách nhà nước với số tiền 11.000 tỷ đồng.
Định hướng hoạt động kinh doanh năm 2022, Vietcombank đặt một số chỉ tiêu chính: Tổng tài sản tăng 8%; Huy động vốn thị trường I tăng trưởng phù hợp tăng trưởng tín dụng; Tín dụng tăng 12%; Tỷ lệ nợ xấu dưới 1,5%; Lợi nhuận trước thuế tăng tối thiểu 12% so năm 2021.
