Theo Kế hoạch số 86 của UBND thành phố, Hà Nội đặt mục tiêu tối thiểu 80% thủ tục hành chính được cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình và tỷ lệ tiếp nhận, xử lý hồ sơ trực tuyến đạt trên 95%.
Đến 30/6/2026, khoảng 80% thủ tục hành chính sẽ được tái cấu trúc trên cơ sở dữ liệu; đến 31/12/2026, tỷ lệ này dự kiến đạt 95%, giúp người dân có thể thực hiện phần lớn thủ tục ngay tại nhà.