Vietnam Airlines cho biết, hãng tiếp tục hỗ trợ một số hành khách có nhu cầu điều chỉnh hành trình để phù hợp với kế hoạch di chuyển thực tế. Trong thời gian chờ đợi được sắp xếp hành trình thay thế, hành khách được bố trí nơi lưu trú, ăn uống, phương tiện đi lại cùng các hỗ trợ cần thiết khác.