Trung tâm AOCC đã đi vào hoạt động từ ngày 10-8-2019 và chia làm ba giai đoạn. Trong giai đoạn đầu, lực lượng tham gia trực tại AOCC là đại diện lãnh đạo các đơn vị trực thuộc Cảng HKQT Nội Bài. Giai đoạn 2, kể từ ngày 1-1, bắt đầu có thêm đại diện các đơn vị hoạt động tại Cảng, trực vào các khung giờ cao điểm trong ngày. Giai đoạn 3 từ ngày 1-4, chế độ trực điều hành tập trung và thường xuyên 24/7.
Các đơn vị tham gia trực điều hành tập trung giai đoạn này gồm có: Cảng vụ Hàng không miền bắc; các hãng hàng không Vietnam Airlines, Jetstar Pacific Airlines, Vietjet Air và Bamboo Airways; các công ty phục vụ mặt đất Công ty Dịch vụ mặt đất sân bay chi nhánh Nội Bài (VIAGS), Công ty cổ phần Phục vụ mặt đất Hà Nội (HGS) và các đơn vị trực thuộc Cảng HKQT Nội Bài.
Theo khuyến nghị của ICAO các cảng hàng không có sản lượng hành khách đạt 20 triệu khách/năm và từ 100 nghìn chuyến bay/năm trở lên thì nên triển khai mô hình phối hợp hiệp đồng ra quyết định tại sân bay (A-CDM) để đạt hiệu quả về khai thác cho các bên liên quan, đồng thời để triển khai A-CDM nhanh chóng thì cần xây dựng Trung tâm Điều phối khai thác AOCC.
Trong năm 2019, sản lượng hành khách qua Cảng HKQT Nội Bài ước chạm mức 29 triệu khách và 190 nghìn lượt chuyến bay.
Đại diện Cảng HKQT Nội Bài cho biết, theo lộ trình, sau ngày 1-4, khi Cảng đầu tư hệ thống CCTV tổng thể và bổ sung đầy đủ trang thiết bị hỗ trợ công tác giám sát, theo dõi trực quan tại AOCC thì việc trực điều hành tập trung sẽ được tiến hành 24/7.
Việc trực điều hành tập trung tại AOCC nhằm nâng cao khả năng kiểm soát mọi hoạt động khai thác tại Cảng HKQT Nội Bài, bảo đảm ra quyết định khai thác chính xác và kịp thời cũng như tối ưu hóa công tác điều hành hoạt động bay trong tất cả các giai đoạn hoạt động của chuyến bay,...
