Từ ngày 10/2, thành phố Hà Nội đưa vào vận hành chính thức Kênh tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của người dân và doanh nghiệp về quy định hành chính qua ứng dụng Zalo, tại địa chỉ Zalo Official Acount “Phản ánh kiến nghị thành phố Hà Nội”.