Là đầu mối giao thông ở khu vực trung du miền núi phía bắc và là trung tâm y tế, giáo dục với nhiều khu, cụm công nghiệp, nên nhu cầu đi và đến tỉnh Thái Nguyên và đi lại trong tỉnh khá lớn. Để bảo vệ quyền lợi của hành khách, thời gian vừa qua, các cơ quan chức năng tỉnh Thái Nguyên đã triển khai các biện pháp quản lý giá cước vận tải.