Đối thoại giữa người đứng đầu cấp ủy, chính quyền với nhân dân là dịp để lắng nghe tâm tư, nguyện vọng của quần chúng về thực hiện các cơ chế, chính sách, những bất cập, nảy sinh trong quá trình triển khai ở cơ sở; từ đó, sớm có biện pháp khắc phục, điều chỉnh.