Xưa nay, chuyện bất đồng ngôn ngữ hay khác biệt văn hóa khi di dịch từ quốc gia này sang vùng đất khác là lẽ cố nhiên. Song đâu phải ai cũng hiểu, du lịch không đơn giản là “xách balo lên và đi”, đặt chân đến đất nước mới, người ta sẽ nhìn vào hành vi của cá nhân để đánh giá về quê hương mà họ sống. Ngược lại, hình ảnh của người dân bản địa là nhân tố cốt lõi, góp phần tạo dựng thương hiệu du lịch địa phương trong mắt bạn bè quốc tế.

Thời gian gần đây, lượng khách du lịch đến Quảng Ninh tăng mạnh. Tuy nhiên, ở một số điểm du lịch trên địa bàn tỉnh đã xuất hiện một số hành vi thiếu lành mạnh, gây ảnh hưởng tiêu cực đến môi trường kinh doanh du lịch, cần được chấn chỉnh, xử lý để tạo môi trường kinh doanh du lịch văn minh trên địa bàn.