Sự phát triển mạnh mẽ của cách mạng 4.0 khiến du lịch trực tuyến, du lịch tự túc ngày càng trở thành xu hướng được nhiều du khách lựa chọn. Thay vì tìm mua tour trọn gói như trước, một bộ phận không nhỏ khách du lịch đang hình thành thói quen chọn mua những dịch vụ lẻ qua mạng như lưu trú, vé máy bay, vé vui chơi… để tăng cường tính chủ động trong sắp xếp lịch trình. Tuy nhiên, sự phát triển mạnh mẽ của du lịch trực tuyến và du lịch tự túc cũng kéo theo những thủ đoạn lừa đảo mua bán dịch vụ, sản phẩm du lịch trên môi trường số.