Sự cố khiến máy bay VNA không thể hạ cánh, phải bay vòng thực hiện hạ cánh lần 2. Bước đầu, các cơ quan chức năng xác định, cơ trưởng Hãng VJA đã không thực hiện đúng lệnh của kiểm soát không lưu, đưa máy bay di chuyển ra đường băng làm cản trở quá trình hạ cánh của máy bay VNA. Sau đó, cơ trưởng này đã đưa máy bay rời đường băng. Đến 19 giờ 54 phút cùng ngày, máy bay VNA đã hạ cánh an toàn sau khi thực hiện tiếp cận lần 2, chậm 17 phút so kế hoạch.
Cảng vụ hàng không miền bắc đã lập biên bản và báo cáo các cơ quan chức năng theo đúng trình tự. Theo quy định, trong trường hợp này, cơ trưởng VJA có thể chịu mức phạt vi phạm hành chính từ 15 đến 20 triệu đồng.