Ông Nguyễn Văn Sứ, một người dân ở tổ 1 bức xúc cho biết: “Nước từ nhà máy thải ra có mùi hôi rất khó chịu gây ảnh hưởng đến sức khỏe người dân. Ngay cả buổi tối, mùi hôi cũng rất nồng nặc. Nhà nào cũng phải đóng kín cửa, nhưng mùi hôi vẫn theo gió len lỏi vào không thể chịu nổi. Nhiều lúc đi ngủ cũng phải đeo khẩu trang”. Việc dạy và học của hơn 1.000 giáo viên và học sinh tại Trường tiểu học Anh hùng Núp (nằm ngay cạnh nhà máy) và Trường mẫu giáo Hoàng Lan (cách nhà máy 100 m) cũng bị ảnh hưởng. Các giáo viên ở đây cho biết, lớp học lúc nào cũng đóng cửa im ỉm để đối phó mùi hôi nhưng cũng chẳng ăn thua, các cháu ngại ra chơi vì mùi hôi. Học sinh bị viêm họng, viêm mũi, cảm sốt là chuyện bình thường. Về phần giáo viên thì luôn trong tâm trạng mệt mỏi mỗi khi lên lớp, khiến chất lượng giảng dạy phần nào giảm sút.
Không chịu đựng nổi tình cảnh ô nhiễm, người dân đã nhiều lần kiến nghị đến các cấp đề nghị can thiệp nhưng tình hình vẫn không có gì chuyển biến. Chủ tịch UBND phường Thắng Lợi Lê Văn Quang thừa nhận trụ sở phường cách nhà máy khoảng 100 m còn cảm thấy khó chịu về mùi hôi, thì người dân sống cạnh đấy đương nhiên phải bị ảnh hưởng nặng nề, nhất là vào lúc sáng sớm và chiều tối. “Trước kết luận của cơ quan chức năng rằng nhà máy phát thải khói bụi, mùi ở mức cho phép, phường chỉ còn biện pháp kiến nghị đến các cấp đề nghị giải quyết, tránh bức xúc, khiếu nại kéo dài”, Chủ tịch UBND phường Thắng Lợi nói. Tại Thông báo số 527/PC49 ngày 11-11-2016 của Phòng Cảnh sát Môi trường (Công an tỉnh) thông báo kết quả trả lời kiến nghị của người dân tổ dân phố 1, phường Thắng Lợi có nêu: Qua kiểm tra thực tế thấy nhà máy có đề án bảo vệ môi trường chi tiết đã được UBND tỉnh phê duyệt, nhưng nhà máy không thực hiện nội dung trong đề án bảo vệ môi trường; chưa trồng cây xanh trong khuôn viên theo quy định; chưa xây dựng hệ thống xử lý khí thải (mùi, bụi, khói) nên để khí thải (mùi, bụi, khói) phát tán ra môi trường chung quanh… đề nghị khắc phục trong 30 ngày (từ 15-11 đến 15-12-2016) như cam kết. Mặc dù Phòng Cảnh sát Môi trường đã có đề nghị như vậy, nhưng đến nay đã hơn ba tháng mà tình trạng này vẫn chưa được khắc phục. Đề nghị các cơ quan chức năng kiên quyết hơn trong việc xử lý đơn vị gây ô nhiễm môi trường.