Bộ Giao thông vận tải Nhật Bản và cảnh sát địa phương đã xác nhận thông tin nêu trên. Vụ việc xảy ra lúc 7 giờ 40 phút (giờ địa phương) khi chiếc máy bay đang trong hành trình bay tới sân bay quốc tế Narita.
Tuy nhiên, sau khi khám xét, cảnh sát Nhật Bản đã không phát hiện bất cứ thiết bị nổ nào trên máy bay. Theo cảnh sát tỉnh Chiba, nơi tọa lạc sân bay quốc tế Narita - điểm đến dự kiến của chuyến bay bị đe dọa đánh bom, trung tâm thông tin của sân bay đã nhận được cuộc gọi từ một người thông báo có đặt bom trên chiếc máy bay của Jetstar Japan cùng với số hiệu cụ thể chuyến bay. Cuộc gọi được thực hiện lúc 6 giờ 20 phút, tức một phút sau khi máy bay lăn bánh trên đường băng.
Theo một nguồn tin, cuộc gọi được thực hiện từ Đức và người gọi đã yêu cầu được nói chuyện với quản lý, nhưng chưa rõ người quản lý mà đối tượng nhắc đến là ai. Có 136 hành khách và sáu thành viên phi hành đoàn trên máy bay. Cơ quan chức năng Nhật Bản đã nhanh chóng sơ tán hành khách sau khi máy bay hạ cánh khẩn cấp. 5 hành khách bị thương nhẹ trong quá trình sơ tán. Đường băng đỗ máy bay tạm thời phong tỏa. Nhiều chuyến bay khởi hành từ sân bay Chubu Centrair buộc phải lùi giờ bay hoặc hủy chuyến sau vụ việc.
